Lista de conversaciones

la lista de conversaciones o bandeja de entrada, no es mas que la lista de todas las conversaciones (activas y/o nuevas) que se encuentran en la bandeja seleccionada y que cumplen la condición del filtro.

En cada conversación usted podrá ver

• Contacto: es el nombre del contacto (~Leandro Francia en este caso)

• Nombre de la bandeja: corresponde al Nombre del Grupo de Usuario o Usuario al cual fue asignada la conversación , en este caso la bandeja asignada es la del Grupo de Usuarios Desarrollo.

• Canales: Se muestran los nombres de los canales por los cuales se mantiene la conversación, tanto el canal del contacto como el vinculado a Trii.

• Fecha: Hora del ultimo mensaje enviado o recibido.

• Estados: En los estados se podrá encontrar información sobre, cantidad de mensajes no leídos, Bot, Transferencias, Etiquetas de conversación y conversación reasignada

• Participantes: Se muestran todos los usuarios que tienen la conversación como activa.

En este último caso, a diferencia de la primera imagen, además de haber un usuario conversando con el contacto, se puede ver como la conversación esta asignada a la bandeja personal del usuario por el ícono que acompaña al nombre de la bandeja.

Las conversaciones pueden ser fijadas presionando . Las conversaciones fijadas se encuentran siempre en la parte superior de la lista de contactos