# Entorno del agente - [Inicio](/v2/entorno-del-agente/inicio.md): La Página de Inicio de la plataforma agent.trii.app está diseñada para ofrecer un acceso rápido y eficiente a las principales funciones que necesitarás en tu día a día. - [Mi Perfil](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil.md) - [Perfil](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/perfil.md): La sección Perfil te permite visualizar y modificar tus datos personales y preferencias dentro de la plataforma - [DashBoard](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/dashboard.md): El Dashboard de la plataforma ofrece una vista centralizada y clara del estado actual de tus espacios de trabajo. - [Espacio de Trabajo](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/espacio-de-trabajo.md): La seccion Espacio de Trabajo, le permite, ver y modificar la información del espacio, y eliminar el Espacio de Trabajo actual. - [Miembros](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/miembros.md): En esta sección, aprenderás a gestionar a los usuarios de la plataforma. Aquí podrás, crear, editar y administrar usuarios, perfiles y roles - [Seguridad](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/seguridad.md): Este apartado permite a los administradores configurar medidas que protegen la información y el acceso a las cuentas de los usuarios - [Historial de Trabajo](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/historial-de-trabajo.md) - [API Keys](/v2/entorno-del-agente/mi-perfil/api-keys.md): En esta sección se podrán creár los APIKeys para las diferentes APIs ya sea de mensajería o de contactos. - [Aplicaciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones.md) - [Chat](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/chat.md): La aplicación de Chat permite a los usuarios comunicarse de manera instantánea, ya sea a través de conversaciones individuales o en grupos. - [Conversaciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones.md): El módulo de Conversaciones de Trii es la solución ideal para empresas que buscan ofrecer un servicio al cliente rápido, efectivo y alineado con las espectativas actuales de inmediatez y calidad. - [DashBoard](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/dashboard.md) - [General](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/dashboard/general.md) - [Formularios](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/dashboard/formularios.md) - [Conversaciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/conversaciones.md) - [Muros](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/muros.md) - [Mis Reportes](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes.md) - [Analisis](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes/analisis.md): La categoría Análisis incluye reportes orientados a la visualización y monitoreo de la actividad en la plataforma - [Messages Logs](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes/analisis/messages-logs.md): Este reporte muestra un listado ordenado cronológicamente de todos los mensajes enviados y recibidos en la plataforma en el periodo consultado. - [Conversations Logs](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes/analisis/conversations-logs.md): Muestra todas las conversaciones generadas en la plataforma, ordenadas por fecha/hora de inicio. - [Tendencias de las conversaciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes/analisis/tendencias-de-las-conversaciones.md): Reporte visual que muestra la cantidad de conversaciones en un periodo determinado, junto con el desglose por tipo de canal. - [Distribucion Horaria](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/mis-reportes/analisis/distribucion-horaria.md): Muestra la distribución de creación de conversaciones y mensajes, segmentada por franjas horarias y días de la semana. - [Sistemas](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas.md) - [General](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/general.md) - [Grupo de usuarios](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/general/grupo-de-usuarios.md): Esta guía te permite aprovechar al máximo los Grupos de Usuarios en Trii para mejorar la gestión de tus conversaciones y la experiencia del cliente. - [Horarios](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/general/horarios.md): Esta guía te permite configurar y utilizar los Horarios de Trabajo de manera efectiva, garantizando que las automatizaciones respondan de forma coherente con la disponibilidad del equipo. - [Plantillas Meta WhatsApp](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/general/plantillas-meta-whatsapp.md) - [Canales de Comunicación](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion.md) - [Email](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/email.md): Esta página de configuración de Email ayuda a las empresas a integrar las comunicaciones por correo electrónico con el resto de sus canales dentro del ecosistema omnicanal de Trii. - [SMS](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/sms.md): Esta página de configuración permite a los usuarios de Trii gestionar y personalizar la conexión a los servicios de SMS, asegurando una comunicación fluida, rápida y efectiva con los clientes. - [Chat Web](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/chat-web.md): La configuración del Chat Web en Trii permite ofrecer un canal de comunicación ágil y accesible, mejorando la experiencia del cliente y optimizando la atención desde el sitio web de manera eficiente. - [WhatsApp](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/whatsapp.md): WhatsApp en Trii permite a las empresas optimizar la comunicación con sus clientes, proporcionando una experiencia fluida, automatizada y alineada con las mejores prácticas de mensajería empresarial. - [API Oficial](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/whatsapp/api-oficial.md) - [Facebook](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/facebook.md): Con el canal de Facebook en Trii, las empresas pueden consolidar sus interacciones de Messenger, brindando un servicio ágil, automatizado y profesional que fortalece la relación con sus clientes. - [Instagram](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/instagram.md) - [Mercado Libre](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/mercado-libre.md) - [Formularios](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/sistemas/canales-de-comunicacion/formularios.md) - [AI Workflows](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/conversaciones/ai-workflows.md): El Workflow Builder permite crear, automatizar y gestionar procesos internos dentro de la empresa. Su principal objetivo es facilitar la comunicación automatizada. - [Contactos](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos.md): Esta Guia te proporciona una visión clara y sencilla sobre como usar el módulo de contactos en Trii. ¡Aprovecha todas sus funciones para organizar mejor tus clientes y optimizar tu flujo de trabajo! - [Contactos](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/contactos.md) - [Empresas](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/empresas.md) - [Administrar Listas](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/administrar-listas.md) - [Segmentos](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/segmentos.md) - [Duplicados](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/duplicados.md) - [Importar](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/importar.md) - [Exportar](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/exportar.md) - [Configuraciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones.md): Desde aquí, puedes ajustar diferentes parámetros del módulo de Contactos, lo cual se detallará en una guía adicional. - [Configuraciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/configuraciones.md): En este seccion se definen los ajustes internos de la información de contactos - [Campos Personalizados Contactos](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/configuraciones/campos-personalizados-contactos.md) - [Campos Personalizados Empresas](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/configuraciones/campos-personalizados-empresas.md) - [Suscripciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/configuraciones/suscripciones.md) - [Etiquetas](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/configuraciones/etiquetas.md) - [Integraciones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/integraciones.md) - [Botones](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/integraciones/botones.md) - [GoogleSync](/v2/entorno-del-agente/aplicaciones/contactos/configuraciones/integraciones/googlesync.md) - [API](/v2/entorno-del-agente/api.md) - [Mensajeria](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria.md) - [V1](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v1.md) - [Envíar WhatsApp](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v1/enviar-whatsapp.md) - [Enviar SMS](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v1/enviar-sms.md) - [Enviar Email](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v1/enviar-email.md) - [Obtener estado del mensaje](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v1/obtener-estado-del-mensaje.md) - [V2](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2.md) - [Autenticación](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/autenticacion.md): Esta documentación describe cómo obtiene acceso a la API. - [Enviar WhatsApp (Texto)](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/enviar-whatsapp-texto.md) - [Enviar WhatsApp (Multimedia)](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/enviar-whatsapp-multimedia.md) - [Enviar WhatsApp (Template)](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/enviar-whatsapp-template.md) - [Enviar SMS](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/enviar-sms.md) - [Enviar Email](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/enviar-email.md) - [Obtener estado del mensaje](/v2/entorno-del-agente/api/mensajeria/v2/obtener-estado-del-mensaje.md)